[PT] O problema com os relatórios agendados foi resolvido e eles voltaram a rodar normalmente. Obrigado pela paciência!
[EN] The issue with scheduled reports has been solved and they are back to normal. Thank you for your patience!
Posted Jun 29, 2020 - 09:44 GMT-03:00
Monitoring
[PT] Colocamos no ar a correção para trazer de volta os relatórios agendados! Vamos monitorar o estado dos próximos relatórios enviados para garantir que está tudo funcionando corretamente.
[EN] We've implemented a fix for the scheduled reports! We'll be monitoring the status of the next outbound reports to make sure everything is working properly.
Posted Jun 26, 2020 - 09:24 GMT-03:00
Update
[PT] Continuamos trabalhando para restaurar a funcionalidade de relatórios agendados. Lembrando que os relatórios gerados sob demanda em nosso Portal estão funcionando normalmente! Obrigado pela compreensão.
[EN] We continue to work in bringing back scheduled reports. On-demand reports generated through our Dashboard are working properly. Thank you for your patience.
Posted Jun 25, 2020 - 20:31 GMT-03:00
Update
[PT] Continuamos trabalhando para restabelecer os relatórios agendados. Lembrando que os relatórios gerados sob demanda em nosso Portal estão funcionando normalmente! Obrigado.
[EN] We continue to work to reestablish scheduled reports. As a reminder, on-demand reports generated through our Dashboard are working properly! Thank you.
Posted Jun 25, 2020 - 10:11 GMT-03:00
Identified
[PT] Estamos com problemas para gerar alguns relatórios agendados, entregues periodicamente por e-mail para clientes com esta funcionalidade. Já identificamos a causa, mas a correção deve se extender por alguns dias.
Os relatórios gerados sob demanda em nosso Portal estão funcionando normalmente! Este problema afeta apenas os relatórios agendados. Vamos atualizando conforme tivermos novidades.
[EN] We're facing an issue to generate some scheduled reports, delivered periodically over e-mail to customers with this feature. We've identified the cause, but the fix will take a few days still.
The on-demand reports generated in our Dashboard are working fine! This only affects scheduled reports. We'll post updates as we progress.